FAQ (Foire Aux Questions)
1. Quels types de roses proposez vous ? Nous proposons une variété de roses fraîches et de qualité supérieure dans différentes teintes, notamment le rouge, le rose, le blanc et bien d'autres. Nous proposons également des arrangements floraux et des accessoires inspirés par la beauté intemporelle des roses.
2. Comment puis-je passer commande ? Pour passer commande, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de sélectionner les produits désirés et de suivre les instructions de paiement. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute demande spécifique ou personnalisée.
3. Quels sont vos délais de livraison ? Nos délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.
4. Proposez vous des options de personnalisation ? Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos produits. Vous pouvez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et de la manière dont nous pouvons personnaliser votre commande.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
6. Comment puis-je vous contacter en cas de questions ou de préoccupations ? Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe de service clientèle sera ravie de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans vos démarches.